山西快三

時間︰2020-04-06 18:32來源︰ 央(yang)視(shi)新聞閱(yue)讀數︰--

繼1月27日完成首筆(bi)新型(xing)冠(guan)狀病毒肺炎理賠後,新華保險于28日完成了(liao)第二(er)例(li)賠付(fu)。1月27日,接(jie)到客戶(hu)李女(nv)士報案後,公司(si)理賠服務人員立即與其取(qu)得聯系,並通過理賠綠色通道于1月28日通過線上理賠申請與審核並進(jin)行了(liao)賠付(fu)。

新型(xing)冠(guan)狀病毒肺炎疫(yi)情(qing)發生以來,新華保險高度(du)重(zhong)視(shi),第一(yi)時間成立了(liao)疫(yi)情(qing)應急處理領(ling)導小組,並于1月21日啟動應急預(yu)案,提升服務保障,推出(chu)了(liao)8項具體服務舉(ju)措︰

新華保險8項升級服務舉(ju)措

1、主(zhu)動提供(gong)服務。主(zhu)動排查疑似病例(li)客戶(hu)情(qing)況,多渠(qu)道獲取(qu)疑似客戶(hu)信息,主(zhu)動提供(gong)理賠服務。

2、開通服務熱線。公司(si)7*24小時報案及服務熱線電話95567,受理客戶(hu)報案和(he)理賠服務咨(zi)詢。

3、開通綠色通道。春節假日期間,總(zong)分公司(si)理賠服務專案gan) 槿quan)天(tian)候負責理賠業務處理,客戶(hu)出(chu)險即安排專人予(yu)以全(quan)程理賠指導。

4、無保單辦理賠。被冠(guan)狀病毒感(gan)染(ran)的客戶(hu),無需提供(gong)保單即可(ke)申請理賠,由(you)理賠服務人員主(zhu)動協助核實驗證客戶(hu)身份(fen),病歷等理賠資料可(ke)由(you)理賠服務人員主(zhu)動與醫(yi)療(liao)機構(gou)聯系、獲取(qu),拍照免交原始單證。

5、開通預(yu)付(fu)服務。對于就診資金有壓力的客戶(hu),公司(si)主(zhu)動由(you)理賠服務人員為客戶(hu)預(yu)付(fu)理賠款(kuan)項,解決客戶(hu)實際shi) 眩 玫胤 穎O氈U獻饔謾/p>

6、取(qu)消(xiao)醫(yi)院(yuan)限制。受到新型(xing)冠(guan)狀病毒感(gan)染(ran)的客戶(hu),可(ke)就近就診,不受條款(kuan)約(yue)定的醫(yi)院(yuan)級別限制,確保客戶(hu)及時接(jie)受醫(yi)療(liao)服務。

7、提供(gong)人文關懷。因新型(xing)冠(guan)狀病毒肺炎導致身故、殘疾(ji)、重(zhong)大疾(ji)病的客戶(hu)及家屬,公司(si)主(zhu)動服務,簡化(hua)理賠單證手續,主(zhu)動慰問和(he)送(song)賠款(kuan)。

8、做好衛生宣教(jiao)。面向業務隊you)欏 憒罌突hu)做好疾(ji)病預(yu)防(fang)知識宣教(jiao),積(ji)極(ji)協助政(zheng)府及相關職能部門做好此次事件的處置工作。

疫(yi)情(qing)防(fang)護路線圖(tu)

圖(tu)片來源︰央(yang)視(shi)新聞

責任編輯︰ 楊(yang)熙
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